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拒绝是小保全而子是大（第1页）

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拒绝是小，保全而子是大在实际生活、工作中，人们时常会遇到别人向自己提出要求，提要求的人有的是你不喜欢的，有些人又恰恰提出了你难以接受的要求，处于这种尴尬的情况之中，你将如何处理。我认为，遇到以上情况，我们没必要“有求必应”，而必须“拒绝”。拒绝也是一门艺术，所以我们不但要学会拒绝，而且还要学会掌握这门艺术。在人们生活交往上过于生硬的回绝显得不近人情，婉言谢绝则显得彬彬有礼且不失面子。总之，拒绝并没有什么固定的模式或套路，至于如何拒绝才能取得最佳效果，那只能因事、因人、因地、因时而异了。清代郑板桥任潍县县令时，曾查处了一个叫李卿的恶霸。李卿的父亲李君是刑部天官，听说儿子被捕，急忙赶回潍县为儿子求情。他知道郑板桥正直无私，直接求情不会见效，于是便以访友的名义来到郑板桥家里。郑板桥知其来意，心里也在想怎样巧拒说情，于是一场舌战巧妙地展开了。李君四处一一望，见旁边的几案上放着文房四宝，他眼珠一转有了主意:“郑兄，你我题诗绘画以助雅兴如何?”“好哇。李君拿起笔在纸上画出一片尖尖竹笋，上面飞着一只乌鸦。目睹此景，郑板桥不搭话，挥毫画出一丛细长的兰草，中间还有一只蜜蜂。李君对郑板桥说:“郑兄，我这画可有名堂，这叫‘竹笋似枪，乌鸦真敢尖上立?“’郑板桥微微一-笑:“李大人，我这也有讲究，这叫‘兰叶如剑，黄蜂偏向刃中行’!”李君碰了个钉子，就换了一个方式，他提笔在纸上写道:“燮乃才子。”郑板桥看，人家夸自己呢，于是提笔写道:“卿本佳人。”李君一看心中一喜，连忙套近乎:“我这‘燮’字可是郑兄大名，这个‘卿’”“当然是贵公子的宝号啦!”郑板桥回答。李君以为自己的“软招”奏效了，心里别提有多高兴了，当即直言相托:“既然我子是佳人，那么请郑兄手下留“李大人，你怎么‘糊涂’了?”郑板桥打断李君的话，“唐代李延寿不是说过‘卿本佳人，奈何做贼’呀!“李天官这才明白郑板桥的婉拒之意，不禁面红耳赤，他知道多说无益，只好拱手作别了。以上即是以其人之道，还治其人之身。不是不好意思直接说情吗?那就以“托物言志”这种打哑谜式的方式对话——针对李君以势压人的暗示，郑板桥还以颜色，将违法必究的道理借助“一丛细长的兰草和其间的一只蜜蜂”这样的画，以及“兰叶如剑，黄蜂偏向刃中行”这样的话表达出来，对方自然心知肚明;最后，既然古人说过“卿本佳人，奈何做贼”的话，那就不是我郑板桥不接受你李君的说情，而是古人在拒绝你。拒绝是一门学问，能够体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。在拒绝的过程中，如果还想和对方保持良好的关系，就要采取换位的思路、同情的语调来处理。

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