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网上开始的急速的讨论,标题是这样写的。“外国品牌异常嚣张,看不起官方同志”“官方同志,执勤累了,借幸巴克座椅一用,竟然被当众侮辱”幸巴克工作人员,看不起官方同志。等等!!!!有很多的网友剪辑,发到网上。并且各大的媒体也开始转发。媒体也开始发出声音。说爆料网友说:“执勤的官方同志,吃完后,并没有拉下什么垃圾,反而很干净的擦了桌子。并且还有人说,幸巴克的工作人员,因为某种原因。还投诉的官方同志”“说的就是影响了自己的品牌形象”简直就是可耻。这些视频发发网上后,瞬间热度爆增。热点二个小时,瞬间蹿到了,第一的热度。网友10万+评论留言。网友开始大骂幸巴克的行为。其中排在第一位的评论是这样说的:“华夏可以没有幸巴克,但是不能没有官方同志,必须有,必须有,大家支持”还有更加言语激烈的。“幸巴克不倒闭,全国人民都有责任”瞬间引起了大家的疯狂点赞。“狗眼看人低,瞧不起冲在工作一些的官方同志”“幸巴克,赶紧倒闭吧”“坚决不喝幸巴克,贵,还死难喝”“幸巴克,已经不是第一次这样了,不知道大家知不知到,之前的事情,瞧不起黑人:事情是之前的,之前就有两位外国的黑人小哥,因为在附近没有找到厕所,打算借用辛巴克的厕所一用,但被工作人员严厉指责,拒绝对方使用。如此傲慢真不是第一次这样了。”“对,他们的企业文化就是这样,瞧不起穷人”“穷人吃你家大米了,喝你家水了!”网友的怒骂反应很大,也是让所有人都没想到的。事情的发酵,也是让辛巴克的老总,刘总没想到嘚。听完网上发生的事情后。刘总擦了擦嘴角落下的食物残渣。无语的问:“就这个小事,也亲自像我汇报?要公关部门的那群人,干啥的,吃干饭的呀,不就是一个小事,工作人员做的对,不消费,凭什么在店里面吃饭?这事你们看着处理吧,没什么大事别来烦我。”刘总的也是一如既往的傲慢,反而觉得还是个好事。最近辛巴克的热度不行,被一些奶茶品牌打压的不行。尤其是一个叫蜜雪程程的品牌,因为一个国家突然事件,还成了国家品牌之光了。有的人说,和辛巴克都是国内一流的品牌,还听说最近蜜雪程程,打算进入咖啡市场、这让刘总一阵无语,区区三流奶茶品牌,也敢卖咖啡。他只能说呵呵了。面对蜜雪程程,这些品牌,刘总是满不在乎。就好像今天的事情一样,他也觉得无所谓。不就是一个小官方同志,好处理。让公关部门,随便道个歉,找个理由,问责一下,那个店的店员,就不错了。在严重点,随便找个绩效不好的员工开了,给点补偿,完事了辛巴克也是第一次干这种事情,上次黑人的事件,也是在网上,很火。就开除了两个员工,就完事了。然后过段时间,热度就下去了,那个店,关了几天,照常开业。很简单,他觉得这种事,就是那些无脑的吃瓜网友喜欢看。并没有什么大不了的。刘总是毫不在乎。昨天找韩非算完,韩非对他说的话,他是一点都不放在心上。觉得都是小事啦。不在乎。他还在想,今年在开几百个分店。想着今年能分多少分红,盈利多少。就这样,热度不减。各大媒体,和网友都在等着辛巴克的回复。没想到等到了下午,在发出声明,在某博是这样说的:-----尊敬的广大网友,事情经过本相关调查组的调查,发现事情和现实发生的事情完全不符。本店的员工并没有驱赶官方同志,也没有这种想法,确实由于本店的新员工,说了不好听的话,这里已经处理的相关工作人员,某某店关店三天整顿,请广大网友监督指导。短短一百来字。就是说明事情不是网上所说,轻重说了一下,而且这道歉一点诚意都没有。短短几个字,对于做错事的员工并没有明确是怎么处理,就是短短说已经处理。而且正好关业几天,简直就是比应付还可耻。这也算道歉?
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